FG77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

পরিচিতি

fg77 আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

fg77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। কোনো পরিবর্তন হলে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আপনাকে সরাসরি জানানো হবে।

তথ্য সংগ্রহ

fg77 আপনার কাছ থেকে যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করে সেগুলো দুটি উপায়ে আসে — আপনি নিজে দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ fg77-এর নীতির বিরুদ্ধে।

তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য fg77 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• কাস্টমার সাপোর্ট পরিষেবা প্রদান।
• জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ এবং অর্থপাচার বিরোধী আইন মেনে চলা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ।
• নতুন অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে তথ্য পাঠানো (আপনি সম্মতি দিলে)।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

তথ্য শেয়ার নীতি

fg77 সীমিত ও নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে পারে। নিচে কাদের সাথে এবং কেন করা হতে পারে তা বলা হয়েছে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত প্রতিষ্ঠানের সাথে — শুধু যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো প্রতিষ্ঠানের সাথে — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় — শুধুমাত্র যা চাওয়া হয় এবং যতটুকু দরকার।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সংস্থা: আইন মেনে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সন্দেহজনক কার্যক্রমের তথ্য।

এর বাইরে অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। fg77-এর ব্যবসায়িক অংশীদার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার প্রশ্নই আসে না।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় fg77 শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

• সমস্ত তথ্য পরিবহন ও সংরক্ষণে 256-bit AES এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটায় সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাকাউন্টে দুই-ধাপ যাচাই (2FA) চালু করার সুবিধা আছে — এটা চালু রাখা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করা হয়।
• সন্দেহজনক লগইন বা কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় হয়।
• নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম মনিটর করে।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

কুকি নীতি

fg77-এর ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে চালানোর জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট পারফরম্যান্স বোঝার জন্য — তথ্য সম্পূর্ণ অনামিকৃত।

তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি fg77 ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে fg77-এর কাছে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আছে:

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

fg77 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• সাপোর্ট কথোপকথন: মান নিয়ন্ত্রণ ও বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য ৩ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তার জন্য সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত।

আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নাবালক সুরক্ষা

fg77-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহ হলে KYC ডকুমেন্ট চেয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী নাবালক বলে প্রমাণিত হলে তার সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান fg77-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানাতে পারেন — দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

নীতি পরিবর্তন

fg77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আপনাকে জানানো হবে।

• সামান্য পরিবর্তনে পাতার শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হয়।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠানো হয়।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করতে পারেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে fg77-এর বাংলা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সাড়া পাবেন।